Kultur- och fritid

Vad är serviceåtagande?

I vår kommun pågår ett ständigt arbete med att utveckla de olika verksamheterna. Ett led i denna utveckling är de serviceåtaganden som fastställs av kommunens styrelser och nämnder. Genom dessa serviceåtaganden får du som kommuninvånare en tydligare bild av vilken service du har rätt att vänta dig för dina skattepengar och avgifter. Kommunens personal får i sin tur en tydligare bild av sina arbetsuppgifter – vad som är viktigast och vad som förväntas av dem.

Serviceåtagande - ett sätt att tydliggöra innehållet i den kommunala servicen

Kultur – fritid

Kultur- och fritidsverksamheten skall bidra till ökad livskvalitet genom att öka frisktalen bland markborna, samt utveckla kreativitet, integration och samhällsengagemang. I en barn- och ungdomsvänlig kommun ska ungdomar uppleva inflytande och engagemang.

Kommunens åtagande

Vi åtar oss:
- att årligen genomföra träffar med kommunens föreningar.
- att ha kontinuitet i bidragsgivningen.
- att informera om gällande regler.
- att medverka till att mötesplatser finns med spridning i kommunen.
- att medverka till ungdomsverksamhet på flera orter i kommunen.

Motprestation

Som användare av kommunens lokaler och anläggningar åtar du dig.
- att följa gällande regler
Som föreningsledare åtar du dig:
- att komma in med fullständiga bidragsansökningar enligt gällande regler.

Bemötande och tillgänglighet i Marks kommun

Du kan alltid förvänta dig ett respektfullt och engagerat bemötande från kommunens förtroendevalda och anställda. 

Du kan vara säker på att kommunen behandlar  alla kommuninvånare på ett likvärdigt sätt.
 
Du som kommuninvånare behöver endast ta en kontakt med  kommunen för att nå rätt handläggare. Sedan ansvarar vi för att  rätt person kontaktar dig.  

Du som kommuninvånare kan alltid ha en dialog med oss. Vi lyssnar, frågar och samråder med dig för att kunna lösa ditt ärende. 

Vi vill bli bättre!

Om vi inte lever upp till ovanstående åtaganden vill vi gärna att du meddelar oss detta. Dina synpunkter eller klagomål ger oss möjlighet att förbättra vår service. Om du så önskar kontaktar vi dig för att rätta till det som kanske blivit fel eller ger dig en förklaring. Du kan även lämna dina kommentarer anonymt.

Lämna dina synpunkter på kommunens serviceåtaganden