Konsument Mark får många frågor om vad som gäller i samband med köp och försäljning av bilar. På den här sidan hittar du information, länkar och tips kring bilköp.
De flesta bilfrågor som kommer in till Konsument Mark kommer från personer som efter köpet har drabbats av problem med fel i bilen. Om du före köpet förbereder dig genom att samla kunskap kan du undvika många fällor.
Köpa bil av en bilhandlare
När man som privatperson köper en bil av en bilhandlare gäller konsumentköplagens regler. Konsumentköplagens regler gäller även när bilhandlaren endast förmedlar försäljningen för en privatpersons räkning.
Varudeklaration på begagnad bil
Alla som yrkesmässigt säljer begagnade bilar ska lämna en
skriftlig varudeklaration (VDN) till köparen. Det har Motorbranschens riksförbund (MRF) och Konsumentverket kommit överens om.
Det främsta syftet med varudeklarationen är att du som kund ska kunna lita på att alla bilar som säljs i de seriösa bilhandeln ska vara ordentligt genomgångna.
Läs mer om varudeklarationer och ladda hem en blankett för varudeklaration på Konsumentverkets hemsida
Råd om att köpa begagnad bil
Det absolut viktigaste rådet man kan ge när det gäller köpa av begagnad bil är att inte ha för bråttom. Ta god tid på dig, och läs igenom Konsumentverkets samlade råd om att köpa begagnad bil.
Fel i en bil köpt av en bilhandlare
När du efter köpet upptäcker ett fel i bilen ska du reklamera till bilhandlaren "inom skälig tid". Inom två månader från upptäckten av felet anses alltid vara inom skälig tid. Om du inte omedelbart får gehör för din reklamation ska du göra den skriftligen. Då kan du visa när du har reklamerat och vad du har klagat på.
Om du och bilhandlaren har olika uppfattning om huruvida det är ett fel i bilen eller inte så kan du som köpare låta undersöka bilen hos en opartisk tredje part. Det kan du göra på en teststation. Då får du svart på vitt var det är för fel på bilen.
Hos Bilprovningen kan du göra en bildiagnos.
Bevisbörda
Precis som vid alla köp enligt konsumentköplagen så är det säljaren (bilhandlaren) som inom sex månader från köpet (leveransen av bilen) måste visa att felet inte fanns där från början för att säljaren ska vara fri från ansvar för felet. Men det är du som köpare som ska visa att det är ett fel i bilen.
Varudeklarationen tillsammans med bakomliggande utredning, till exempel ett inbytestest, ska ges betydelse för bedömningen av om felet fanns vid leveransen. Säljarens ansvar för sådana fel kan också bortfalla om felet är oförenligt med varans art eller om det är uppenbart att felet inte fanns vid leveransen. Det kan till exempel gälla om det är uppenbart att du inte skulle ha kunnat köra iväg med bilen om felet funnits där när bilen levererades.
Rättigheter vid fel
Om det är fel på bilen har du rätt att kräva att säljaren avhjälper felet eller levererar en likvärdig felfri bil utan kostnad och inom skälig tid. Kom ihåg att säljaren alltid har rätt att försöka laga felet. Vad som är skälig tid, det vill säga hur lång tid säljaren ska få på sig, måste bedömas från fall till fall.
Avhjälpandet eller leveransen av en felfri bil får inte förorsaka dig som köpare väsentliga olägenheter. Du behöver exempelvis inte finna dig i att lämna in bilen för reparation av ett och samma fel mer än två gånger.
Om säljaren inte avhjälper felet eller levererar en likvärdig felfri bil inom skälig tid har du fler möjligheter. Du rätt att kräva prisavdrag motsvarande felet. Du kan kräva ersättning för att låta felet avhjälpas på annan verkstad. I sista hand kan du häva köpet - om felet är av väsentlig betydelse för dig.
Utöver detta kan du ha rätt till skadestånd för sådana kostnader som du haft på grund av felet.
Läs mer om dina rättigheter och hur du klagar på sidan Klagoguiden.
Anmälan till Allmänna reklamationsnämnden
Om man inte kommer överens med en bilhandlare kan man anmäla tvisten till Allmänna reklamationsnämnden för en kostnadsfri prövning. Läs mer på sidan om reklamation.
Köpa bil av privatperson
När du som privatperson handlar av en annan privatperson, exempelvis en bil du hittat på Blocket.se, gäller inte konsumentköplagens regler. Istället gäller köplagen. Eftersom köplagen, till skillnad från konsumentköplagen, inte är tvingande kan du och säljaren komma överens om andra regler än dem som står i lagen. Detta gäller exempelvis begagnade varor som säljs i befintligt skick.
Kontrollera bilens skick
På Konsumentverkets hemsida finns en checklista du kan använda dig av när du själv kontrollerar bilen på plats.
Checklista - kontrollera bilen (länken öppnas i ett nytt fönster).
Även i samband med att du provkör bilen finns det ett antal saker du bör tänka på - före, under och efter provkörningen. Checklista - provkörning (länken öppnas i ett nytt fönster. Eftersom det inte finns något krav på att bilen varudeklareras när du köper av en privatperson kan det vara en god idé att låta testa bilen på en teststation före köpet.
Kontrollera ägaren till bilen
Det är viktigt att du kontrollerar med trafikregistret före köpet vem som äger bilen. Från och med den 1 juli 2003 kan man inte längre "i god tro" köpa saker som visar sig vara stulna. Det innebär att om bilen du köper var stulen kan du tvingas lämna tillbaka den till den rätte ägaren. Det kan vara svårt eller ta lång tid att få tillbaka pengarna du betalat för den. Kontakta de tidigare ägarna om bilen bytt ägare ofta.
Kontrollera att bilen är till fullo betald
Du ska även kontrollera om bilen är till fullo betald. Om bilen är köpt på kredit eller är leasad och betalningar återstår löper du stor risk att få lämna tillbaka bilen till den rättmätige ägaren eller att få betala den igen. När en bil sålts på kredit gäller nämligen ett så kallat återtagandeförbehåll oftast. Det innebär att den som köpt bilen inte har rätt att sälja bilen innan den är slutbetald.
Återtagadeförbehåll antecknas normalt i Trafikregistret, så kontrollera där. Du ska även begära att få se kvitto på att bilen är till fullo betald. Du kan även ringa till tidigare ägare och kontrollera att den som säljer bilen har slutbetalat den.
Övriga kontroller före köpet
Du kan få mer information om bilens skick genom att kontakta tidigare ägare.
På Transportstyrelsens webbplats ser du när fordonsskatten ska betalas. Där kan du även kontrollera när bilen ska kontrollbesiktigas.
Du kan kontrollera mätarställningen genom att beställa besiktningsprotokoll från den station där bilen besiktigats.
Fel i en bil köpt av privatperson
Som köpare har du enligt köplagen inte rätt att åberopa fel som du måste antas ha känt till vid köpet. Om säljaren till exempel har uppmanat dig att undersöka bilen före köpet och du inte har gjort det så kan du inte åberopa sådana fel som du borde ha upptäckt vid en undersökning av bilen före köpet.
Vid privatköp av bil är det avtalet mellan säljaren och köparen som är utgångspunkten för felbedömningen. I övrigt gäller enligt köplagen att bilen är felaktig om
- den inte är sådan som säljaren har sagt.
- säljaren låtit bli att upplysa om fel av mera allvarlig karaktär som han kände till.
- bilen var i väsentligt sämre skick än köparen med ledning av priset och andra omständigheter kunde förutsätta.
Skriftligt köpekontrakt
Att göra säljaren vid privatköp ansvarig för fel som du upptäcker efter köpet kan vara svårt, eftersom det kan vara svårt för dig att bevisa vad det är ni har avtalat om i samband med köpet. Eftersom man inte har samma skydd som köpare när man handlar av en annan privatperson är det extra viktigt att skriva ett kontrakt på köpet och att göra noggranna kontroller av bilen.
Konsument Mark uppmanar alla som köper bil privat att skriva ett köpekontrakt. Du hittar en sådan mall för utskrift på Konsumentverkets hemsida.
Befintligt skick
Att en bil säljs i befintligt skick innebär inte att man som köpare inte har rätt att reklamera ett fel i bilen, men det kan vara svårare att göra säljaren ansvarig för det felet. En bil som sålts i befintligt skick är ändå felaktig om
- den inte stämmer överens med särskilda uppgifter som säljaren lämnat om bilens egenskaper eller om hur bilen använts,
- säljaren låtit bli att berätta för köparen om något väsentligt om bilen som han måste antas ha känt till, eller om
- bilen är i väsentligt sämre skick än köparen med hänsyn till priset och övriga omständigheter kunnat förutsätta.
Det är ändå bättre för dig som köpare att du kräver att få information som motsvarar den varudeklaration som krävs vid försäljning av begagnade bilar i bilhandeln.
Om det är fel i en privatköpt bil
Det är viktigt att du reklamerar till säljaren när du upptäcker felet. Enligt köplagen ska du göra det "utan oskäligt uppehåll" från det att du märkte eller borde ha märkt felet.
Avdrag på priset
Om det är fel på bilen kan du kräva avdrag på priset som motsvarar kostnaden för att avhjälpa felet.
Häva privatköpet
Du kan också kräva hävning av köpet i det fall felet är väsentligt och säljaren insåg eller borde ha insett detta. Om du häver köpet ska du få tillbaka pengarna, eventuellt med avdrag för nyttan du haft av bilen, och du ska lämna tillbaka bilen till säljaren.
Om säljaren har uppträtt "svikligt", det vill säga om han känt till ett fel på bilen och uttryckligen förnekat att bilen hade det felet. Eller om säljaren dolt till exempel en rostskada, har du rätt att häva köpet även om felet inte är väsentligt. För sådan fel har du dessutom tio år på dig att reklamera. Men det är du som har bevisbördan och som alltså måste visa att bilen var felaktig redan när du köpte den.
Tvist med privatperson
Tvister mellan privatpersoner kan inte anmälas till Allmänna reklamationsnämnden. Om man inte kan komma överens i sådana fall kan en tvist prövas i allmän domstol genom ansökan om stämning.
Mer information finns på Konsumentverkets sida om bilar som du hittar i länklistan till höger.
Välkommen att kontakta konsumentvägledningen om du har några frågor kring bilköp.