Klagoguiden

Här får du hjälp att klaga på en vara eller en tjänst

Många konsumenter tycker det är svårt att klaga på en vara eller tjänst som man är missnöjd med. Därför har Konsumentverket och Allmänna reklamationsnämnden skapat en webbtjänst där man får vägledning hur man skriver när man reklamerar någonting.

Är du missnöjd med din hantverkare, dina nya skor, ditt boende eller kanske ditt bredband? Ta hjälp av Klagoguiden.

Klagoguiden är lätt att använda:

Du klickar dig fram till en brevmall som passar det du vill klaga på. Sen är det bara att fylla i brevet och skicka till näringsidkaren. Det finns olika typer av brev för olika sorters klagomål. Att klaga på rätt sätt är viktigt. Det minskar risken för missförstånd.

Glöm inte att alltid spara en kopia till dig själv!

Problem när du reser med flyg eller tåg

Konsumentverket har även en webbtjänst som kan hjälpa dig med några av de vanligaste problemen du kan råka ut för när du reser med flyg eller tåg. Genom att använda Klagoguiden Resor får du reda på vilka rättigheter du har i olika situationer.

Klaga i ett försäkringsärende

Det händer att man som konsument får avslag på sitt försäkringsärende eller att man är missnöjd med försäkringsbolagets beslut. På Konsumenternas försäkringsbyrås webbplats hittar du tips om hur du kan gå vidare för att få ditt beslut omprövat.

Länk till Försäkringsbyråns klagoguide