Bluffakturor

Har du fått en bluffaktura?

Ganska ofta får företag en faktura eller orderbekräftelse på något som företaget inte har beställt. Ibland kan vara något som uppfattats som ett kostnadsfritt erbjudande eller liknande. En del företagare skriver under erbjudanden i tron att det gällt en annan produkt, till exempel Eniros Gula sidorna.

Om du fått en faktura, korrektur, beställningsunderlag eller annan handling gällande en tjänst eller vara som du inte har beställt eller accepterar från ett företag du tidigare inte varit i kontakt med ska du motsätta dig handlingen genom att göra följande:

• Stryk ett streck över papperet och skriv ”ej beställd” eller ”motsätter mig betalningsansvar”, på engelska "Not ordered".
  
• Gör en polisanmälan som du själv lämnar till närmaste polismyndighet, faxa tillbaka handlingen till företaget.
  
• För inga diskussioner med företaget per telefon. Betala aldrig för något som ni inte beställt.

Har du skrivit på ett underlag men anser dig blivit lurad, gör följande:

• Stryk ett streck över papperet och skriv ”motsätter mig betalningsansvar beroende på vilseledande uppgifter”, på engelska "reject payment due to misleading information".
  
• Skriv: polisanmälan kommer att göras, på engelska "Complaint will be filed with the police".
  
• Gör en polisanmälan som du själv lämnar till närmaste polismyndighet.
  
• Faxa tillbaka underlaget till företaget, samt
  
• Spara eventuell skriftväxling med företaget, såsom den faktura du motsatt dig, brev där du motsatt dig betalningsansvar och så vidare. Dessa handlingar kan behövas som bevis.

Du hittar mer information i länklistan till höger.

Bevisbörda och ett avtals giltighet

Det kan i dessa sammanhang vara bra att känna till följande. Inom juridiken är utgångspunkten att det är den som påstår att det finns ett avtal som ska bevisa detta.

Ett avtal kan också vara ogiltigt om det tillkommit på ett oriktigt sätt. Ni kan läsa mer om det i avtalslagens 3 kapitel.

Betalningsanmärkningar

Många företagare är oroliga för att få en betalningsanmärkning om de inte betalar en faktura.

För enskilda näringsidkare gäller samma regler om betalningsanmärkningar som för privatpersoner. Du kan läsa mer på datainspektionens hemsida genom att följa länken längre ner på sidan. Du hittar även mer information på Konsument Marks sida om hushållsekonomi.

När det andra typer av företag - alltså inte enskilda näringsidkare – registreras redan ansökan om betalningsföreläggande hos kronofogdemyndigheten som en betalningsanmärkning. Därför är det extra viktigt för dessa företag att protestera mot felaktiga krav direkt när inkassokravet har kommit och inte invänta ett betalningsföreläggande från kronofogdemyndigheten.

Det finns olika typer av betalningsanmärkningar och dessa registreras hos särskilda kreditupplysningsföretag. Om man menar att en betalninganmärkning är felaktig ska man vända sig till kreditupplysningsföretagen.

Länk till Datainspektionens sida om betalningsanmärkningar.