Foto: Magnus Larsson
Senast uppdaterad den 22 april 2021
Marks kommuns service till företagen i Mark får godkänt betyg i SKR:s insiktsmätning för år 2020. Det är en klar förbättring jämfört med tidigare år.
- Det mycket glädjande att Mark nu ökar i SKR:s insiktmätning med 9 placeringar, säger Karin Hydén, tf. kommundirektör i Marks kommun.
SKRs Insiktsmätning är en undersökning som mäter företagens upplevelse av servicegraden i myndighetsutövningen i faktiska ärenden. Man mäter servicegraden inom myndighetsområden som brandskydd, bygglov, markupplåtelse, miljö- och hälsoskydd, livsmedelskontroll och serveringstillstånd.
Företagen i Mark ger kommunen betyget Godkänt - eller 68 i NKI-skalan – i 2020 års mätning. NKI står för Nöjd Kund Index. I tidigare mätningar har Mark fått lägre betyg men klättrat uppåt. Målet är att Marks kommun ska nå ett NKI-värde på 75 (betyget Högt) fram till år 2030.
Bland enskilda områden märks klara förbättringar. Servicen inom området bygg har stigit tolv placeringar och för miljö- och hälsoskydd hela 70 placeringar.
- Vi planerar att genomföra SKR:s utbildning: Förenkla – helt enkelt, för att få ytterligare verktyg för att kunna öka servicegraden i kommunens myndighetsutövning gentemot företagen. Det är helt centralt att låta sig mätas och jämföras för att utvecklas, säger Tomas Johansson, kommunstyrelsens vice ordförande.
- En annan nyhet är också att vi inrättat en välkomstkommitté som har som syfte att ge företag bättre service genom tidig muntlig dialog mellan företaget och olika funktioner i Marks kommun, berättar Malin Bexell, tf. näringslivschef och förvaltningschef för Samhällsbyggnadsförvaltningen.
Marks kommun har sedan tidigare en låg rankingplacering i Svenskt Näringslivs företagsklimatsundersökning och arbetet med att förbättra det lokala företagsklimatet och för företagens upplevelse av att vara verksamma i Marks kommun är högt prioriterat.
- Vi vet att dialog och samverkan mellan kommun och näringsliv är helt centralt för att förbättra det lokala företagsklimatet, säger Jessica Rodén, kommunstyrelsens ordförande.
Publicerad av: Marks kommun